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胡适之的博客

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#海底捞风波是如何迅速化解的?#  

2017-09-28 17:04:25|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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#海底捞风波是如何迅速化解的?#海底捞的风波,迅速平息,经营并没有受到任何影响。可以说,又是一次成功的公关。只用了两个字“后厨”,这就将问题普遍化,而不是一个点的聚焦,和多重曝光。问题普遍化后,民众的反应变得很司空见惯、不以为然,见怪不怪,让别有用心的人几乎无机可趁,进而化险为夷。而并没有造成如同其他品牌一样,见光死。这个与平时多结善缘,做好服务也是不无关系的。#逸言堂#

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